Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Alle Preise beinhalten Strom-, Wasser-, Heizungskosten und die Leistungen unserer Mitarbeiter. Bettwäsche, Handtücher und Geschirrtücher werden von uns zur Verfügung gestellt und sind im Preis ebenfalls enthalten.

2. Anreise

Die Anreise kann zwischen 10:00 Uhr und 23:00 Uhr erfolgen (andere Zeiten nach Vereinbarung). In der Regel können die Appartements gegen Mittag bezogen werden. Falls viele Gäste an- und abreisen, garantieren wir eine Verfügbarkeit Ihres Appartements bis maximal 15:00 Uhr. Sollte das Appartement bei Ihrer Ankunft noch nicht bezugsfertig sein, können Sie Ihr Gepäck zwischenzeitlich in unserer Rezeption aufbewahren.

Bitte nennen Sie uns rechtzeitig die Art der Anreise. Bei Anreise per Zug oder Bus nennen Sie uns bitte auch die planmäßige Ankunftszeit und den genauen Namen des Ankunftsbahnhofs, bei Anreise mit dem Flugzeug, die planmäßige Landezeit und bei Anreise mit dem Auto bitte eine ungefähre Ankunftszeit (z. Bsp. "am frühen Nachmittag"). Sie erhalten dann per E-Mail eine Wegbeschreibung mit Hinweisen zum Empfang.

Bitte beachten Sie die für Sie geltenden Einreisebestimmungen (Angaben sind ohne Gewähr):
Für EU-Bürger genügt zur Einreise in die Tschechische Republik ein für die Zeitdauer des Aufenthaltes noch gültiger Personalausweis oder Reisepass. Bürger aus Nicht-EU-Ländern brauchen in der Regel einen Reisepass oder ein Visum (abhängig von der Staatsangehörigkeit).

In Ausnahmefällen ist es uns gestattet, den Gast auf ein gleich- oder höherwertigeres Appartement im selben Haus oder in direkter Nachbarschaft umzulegen, wenn dies dem Gast zugemutet werden kann, weil die Abweichung geringfügig und sachlich gerechtfertigt ist. Eine sachliche Rechtfertigung ist beispielsweise dann gegeben, wenn das gebuchte Appartement unbenützbar geworden ist, bereits einquartierte Gäste ihren Aufenthalt verlängert haben oder sonstige wichtige betriebliche Maßnahmen diesen Schritt bedingen. Eventuelle Mehraufwendungen werden hierbei von uns getragen.

3. Abreise

Bei der Abreise sind die Appartements bis 11:00 Uhr zu räumen. Bei späterer Abreise ist ebenfalls eine Gepäckaufbewahrung in unserer Rezeption möglich. Je nach Verfügbarkeit des Appartements können andere Vereinbarungen vor Ort abgesprochen werden.

4. Buchungs- und Zahlungsbedingungen

Sie müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben, um eine Buchung tätigen zu können.

Reservierungen können Sie online auf unserer Webseite durchführen. Im Anschluss daran erhalten Sie eine E-Mail mit den Reservierungsdetails und eine weitere mit den Zahlungshinweisen. Nach einer Anzahlung von 35 % des Gesamtpreises ist die Buchung abgeschlossen. Dies wird Ihnen per E-Mail bestätigt. Bei Buchungen über Feiertage beträgt die Anzahlung 50%, Buchungen über Silvester sind komplett im voraus zu bezahlen.

Für schnelle und meist gebührenfreie Zahlungen steht ein in Euro geführtes Konto in Deutschland zur Verfügung. Eventuelle Überweisungsgebühren sind vom Gast zu tragen. Erfolgt innerhalb von fünf Tagen nach Durchführung der Buchung kein Zahlungseingang, wird die Buchung wieder aufgehoben. Die Höhe der Anzahlung kann vom Kunden ohne Rückfrage nach oben korrigiert werden.

Bei Buchungen, die weniger als fünf Tage vor Anreise durchgeführt werden, wird keine Anzahlung fällig. Gegebenfalls sind stattdessen andere Sicherheitsleistungen fällig.

Die Restzahlung erfolgt bei Schlüsselübergabe in bar vor Ort. Sie kann durchgeführt werden in Euro oder in tschechischen Kronen. Bei Zahlungen in tschechischen Kronen verwenden wir den tagesaktuellen amtlichen Umrechnungskurs.

5. Buchungsänderungen

Für jede Buchungsänderung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,- Euro fällig. Buchungsänderungen können von uns abgelehnt werden, z. Bsp. dann, wenn die Änderung aufgrund der vorliegenden Buchungssituation nicht möglich ist. Das Recht auf Stornierung bleibt zu jedem Zeitpunkt bestehen.

6. Stornierungen

Grundsätzlich empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Günstige Anbieter sind zum Beispiel Travel Secure und Hanse Merkur.

Die Kosten einer Reiserücktrittsversicherung sind gering. Die Versicherung zahlt nicht nur, wenn Sie die Reise wegen Krankheit nicht antreten können, sondern auch dann, wenn dies zum Beispiel wegen einer schweren Erkrankung eines engen Familienangehörigen geschieht oder wenn Sie Ihren Urlaub vorzeitig abbrechen müssen.

Stornobedingungen:

Die Stornierung muss schriftlich erfolgen, z. Bsp. per E-Mail. Sie kann nur für die gesamte Buchung durchgeführt werden. Ausnahme: Bei Buchung mehrerer Appartements ist eine Stornierung einzelner Appartements möglich. Eine Nichtinanspruchnahme Ihrer Buchung am Anreisetag wird als Stornierung gewertet.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht haften können für vergessene Pässe, unvorhergesehene Krankheiten, Streichung Ihres Urlaubs, Verspätungen von Verkehrsmitteln usw.

7. Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und werden Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen an Dritte weitergeben.

8. Rechtliche Hinweise

Die Informationen dieser Website werden regelmäßig gepflegt und aktualisiert. Der Herausgeber übernimmt ungeachtet sorgfältiger Beschaffung und Bereitstellung von Informationen keine Haftung für Richtigkeit, Vollständigkeit, Genauigkeit oder Verfügbarkeit der angezeigten Inhalte.

Haftung Links: Wir erklären ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten auf unserer Homepage und machen uns diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle auf unserer Homepage angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen die bei uns angemeldeten Banner und Links führen.

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